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研究觀點(diǎn)
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什么是執(zhí)行力?

 文章來源:華訓(xùn)企管 時(shí)間:2017-05-06 22:36 點(diǎn)擊:
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其實(shí)誰都知道所謂【執(zhí)行力】就是要去做。
而怎么做,才是問題所在。
希望這答案能授人以漁。



執(zhí)行理論包了六個(gè)要素:PCRDFI

  • 計(jì)劃(Plan)
  • 溝通(Communicate)
  • 風(fēng)險(xiǎn)評估(Risk-Evaluate)
  • 實(shí)施(Do)
  • 反饋(Feedback)
  • 改進(jìn)(Improve)


這六個(gè)要素不可或缺,否則就不是一個(gè)完整的執(zhí)行 。

共享給大家一篇文章,對什么是執(zhí)行力有非常精準(zhǔn)的描述。

  • 竇嬰之失與竇嬰之死(論執(zhí)行力)
不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵。

  所以,每個(gè)士兵都夢想有朝一日成為發(fā)號施令的大元帥。

   然而,事實(shí)是并不是所有的士兵都成長為大元帥。但為什么有人的確做到了呢?于是在沒被提升者的蜚短流長中流傳著機(jī)遇說、拍馬說、裙帶說、戰(zhàn)友同學(xué)說、金 錢說甚至色情說等等不一而足。果真如此嗎?實(shí)際上,每一個(gè)種蜚短流長都代表了一種認(rèn)識的局限,每一個(gè)不被提升實(shí)際上都緣于這種局限。他們實(shí)際上并沒有真正 弄懂職業(yè)成長的基本原理:

  被提升的原因各不相同,但不被提升的原因之一肯定是執(zhí)行出了問題。在電視劇《漢武大帝》中,竇嬰是一個(gè) 悲劇人物。他手持先帝托孤遺詔,而終被遺詔所害。然而只看到竇嬰之死的導(dǎo)索是不夠的,竇嬰之死既不是漢武帝的無情,也不能怪田鼢的殘酷。竇嬰之死在于執(zhí)行 之誤,竇嬰為我們編著了一部典型的執(zhí)行教材。

  黃河發(fā)大水,北岸潰堤而廣大民田被淹,民間怨聲載道。朝廷派去的水利專家巡視了南北護(hù)堤之后立刻托病辭職。原因是南岸的田地不是皇親國戚,就是重臣豪強(qiáng)。武帝不得已命竇嬰持節(jié)去決開南岸的缺口,竇嬰如實(shí)執(zhí)行了漢武帝指令,江北乃至全國人民高呼大將軍萬歲。

  在這個(gè)“執(zhí)行”中,竇嬰違背了執(zhí)行的基本原理。他錯(cuò)誤地將執(zhí)行理解為“實(shí)施”,而忽略了“執(zhí)行”的其他要素。我們先來看看什么是執(zhí)行的要素。

  執(zhí)行包含六個(gè)要素:計(jì)劃(Plan)、溝通(Communicate)、風(fēng)險(xiǎn)評估(Risk-Evaluate)、實(shí)施(Do)、反饋(Feedback)、改進(jìn)(Improve),即PCRDFI。

  計(jì)劃是一切執(zhí)行的開始。沒有良好周密的計(jì)劃,任何執(zhí)行都將出現(xiàn)紕漏,而最終達(dá)不到任務(wù)的既定目標(biāo)。匆促行事是常見的計(jì)劃錯(cuò)誤,我們通常以為事情簡單不過了,或者是自信自己的能力而輕視計(jì)劃。

   溝通是良好執(zhí)行的必要因素。很多不理解溝通重要性的人常以遠(yuǎn)離領(lǐng)導(dǎo)、獨(dú)立行動(dòng)而自豪。然而,溝通不是拍馬屁,下級與上級之間有效的溝通是良好執(zhí)行的保 證,執(zhí)行人需要溝通來全面理解執(zhí)行的目標(biāo),而指令者要借助溝通來了解執(zhí)行人的執(zhí)行方法,借以預(yù)測執(zhí)行的結(jié)果,并予以指導(dǎo)。溝通不只是聽指示,下級常犯的錯(cuò) 誤是在上級面前不敢說出自己的實(shí)施計(jì)劃,領(lǐng)導(dǎo)怎么說就怎么做,因?yàn)樯霞壆吘共辉趫?zhí)行的現(xiàn)場,不是現(xiàn)場的指揮者,一旦出現(xiàn)問題無法補(bǔ)救。

  風(fēng)險(xiǎn)評估可以看作是計(jì)劃的一部分。正確地預(yù)測和評估風(fēng)險(xiǎn)并預(yù)備相應(yīng)的回避措施,是成功執(zhí)行的重要因素。

  實(shí)施就是付諸行動(dòng)。實(shí)施過程中需要執(zhí)行人勤勉用心,努力控制各種風(fēng)險(xiǎn)。執(zhí)行過程的常見錯(cuò)誤是忘記自己的責(zé)任所在,降低任務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn),主觀、想當(dāng)然的認(rèn)為這樣就可以了,而不是努力地超過主管的預(yù)期完成任務(wù),努力地向用戶提交超出預(yù)期的結(jié)果,事后又找各種理由來搪塞。

   反饋就是與相關(guān)人分享執(zhí)行過程和結(jié)果的信息,所以反饋的意義不只是了解和有個(gè)交代,更重要的是讓大家分享信息,便于以后的行動(dòng)和決策。越是重要的事情, 關(guān)心的人就越多。反饋的技巧在于簡潔、明了、突出結(jié)果。反饋常見的錯(cuò)誤就很多,不及時(shí)甚至以為事情小不反饋、羅嗦或者抓不住要點(diǎn)、應(yīng)該反饋的人沒有反饋、 甚至把反饋當(dāng)作邀功或者諉過等。

  改進(jìn)是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的過程,目的在更好的執(zhí)行。

  竇嬰死于田鼢的陷害,但是真正逼迫田鼢出手的原因還是黃河決堤,而且正是作為執(zhí)行人的竇嬰在執(zhí)行過程中的一系列錯(cuò)誤操作導(dǎo)致皇帝、皇太后、丞相和他自己四者之間出現(xiàn)巨大的裂痕。

   首先,竇嬰對決堤并沒有周密的執(zhí)行計(jì)劃。通常一個(gè)任務(wù)的計(jì)劃包括確定目標(biāo)、范圍、時(shí)間、任務(wù)相關(guān)人、資源、交付成果等。竇嬰在計(jì)劃階段有兩個(gè)明顯的錯(cuò) 誤,第一是忽略計(jì)劃。由于沒有周密的計(jì)劃使得他的執(zhí)行在操作起來顧此失彼、左右失衡;第二,由于沒有計(jì)劃所以根本就沒有明白漢武帝要他去決堤的目標(biāo)。事實(shí) 上,決堤至少應(yīng)該包含兩個(gè)目標(biāo),一是解決北岸的民生問題,既經(jīng)濟(jì)問題,然而作為政治人物,漢武帝的更重要的目標(biāo)應(yīng)該是獲取民心,既政治問題,政治目標(biāo)又恰 恰是竇嬰所忽略的,這一點(diǎn)是致命的。所以后來王太后做出恰當(dāng)?shù)脑u價(jià),王太后對漢武帝說:淹1000頃田能換來民心,不是很值嗎?但是民心換給誰了?劉家? 王家?還是竇家?所以,當(dāng)長安軍民高呼“大將軍萬歲”的時(shí)候,竇嬰才知道自己闖了大禍,因?yàn)?ldquo;萬歲”的應(yīng)該是劉徹。

  第二,竇嬰沒 有做好利益相關(guān)人的溝通。實(shí)際上,竇嬰連基本的溝通都沒做,他既沒有漢武帝匯報(bào)他的決堤計(jì)劃,也沒有同太后、丞相溝通。我們假設(shè),如果竇嬰將決堤的方案、 必要性和政治意義向太后和丞相通報(bào),太后和丞相能不能理解呢?從事后王太后的與漢武帝的對話中看,達(dá)成諒解應(yīng)該是可能的。丞相還會(huì)不會(huì)向竇嬰借用竇家的 500頃良田呢?竇嬰有一個(gè)明顯的錯(cuò)誤是決堤成本(農(nóng)田的收成)由太后和丞相承擔(dān),而決堤的政治收益卻歸自己所有,所在斗爭的三角中,皇帝不會(huì)支持他、太 后和丞相要懲罰他,他不敗才怪。

  第三,竇嬰沒有做好風(fēng)險(xiǎn)識別。實(shí)際上,最合適的決堤執(zhí)行人不是竇嬰,因?yàn)樵诋?dāng)時(shí)的政治格局中,竇 嬰代表的是傳統(tǒng)政治力量、丞相代表的現(xiàn)實(shí)政治力量、漢武帝則是剛走出上林苑的新政治力量。作為政治力量的一極來執(zhí)行損害另一極經(jīng)濟(jì)利益的任務(wù),政治風(fēng)險(xiǎn)是 不可以忽略的。那么風(fēng)險(xiǎn)在哪里呢?風(fēng)險(xiǎn)一是引起皇帝和太后之間的沖突;風(fēng)險(xiǎn)二是自然是引起丞相的報(bào)復(fù)行為。對風(fēng)險(xiǎn)二竇嬰是有所準(zhǔn)備的,原先派去的水利專家 托病辭職就是對這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)采取的回避措施。然而竇嬰忽略了決堤引起的風(fēng)險(xiǎn)一,而這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)又恰恰是當(dāng)時(shí)的漢武帝所不能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn),正如漢武帝所說:“朕暫時(shí)還 不能跟他們攤牌”。所以,當(dāng)這個(gè)沖突出現(xiàn)的時(shí)候,漢武帝只能棄卒保車。

  第四,竇嬰的反饋工作同樣存在失誤。正常情況下,竇嬰在決堤之 后應(yīng)該及時(shí)向漢武帝匯報(bào)決堤的具體位置、對利益相關(guān)人所造成的經(jīng)濟(jì)損失、朝廷的政治收益以及朝野間存在的一些不正確的理解,比如有些人報(bào)功勞記載大將軍身 上。遺憾的是竇嬰并沒有這樣做,直到漢武帝想了解這些的情況的時(shí)候,漢武帝只得自己讓秘書出去了解。反饋在于分享信息,因?yàn)闆Q策是漢武帝制定的,他才是真 正對結(jié)果負(fù)責(zé),他不了解情況他就無法與全局工作相協(xié)調(diào)。

  綜觀整個(gè)執(zhí)行過程,竇嬰從接受任務(wù)開始,他唯一做了的只是一個(gè)技術(shù)性的實(shí)施——決堤,而執(zhí)行則包含了六個(gè)不可或缺的要素。

  竇嬰不是一個(gè)可以信賴的執(zhí)行者,他不可能被提拔為丞相。試想,一個(gè)既無全局計(jì)劃,又不能理解執(zhí)行目標(biāo),既不善于溝通,又不重視反饋和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的下級,誰愿意提拔他呢?本質(zhì)上,提拔不是提拔領(lǐng)導(dǎo),而是領(lǐng)導(dǎo)在尋找值得信賴的下級。

  要知道,我們永遠(yuǎn)都是下級,任何一個(gè)提拔并沒有改變你的下級身份,充其量是只在你被提拔之后,你多了幾個(gè)下級。

  所以,每個(gè)夢想成為大元帥的士兵,就應(yīng)該更加注重自己的執(zhí)行!

  而每個(gè)已經(jīng)成長起來了的元帥,肯定是一個(gè)具有良好執(zhí)行力的士兵

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