培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn)：2022年4月29日（星期五）/上 海

                        2022年12月9日（星期五）/上 海

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：￥2500/人（含授課費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)）

課程目標(biāo)：

? 建立企業(yè)管理人員對績效管理的正確認(rèn)知，從企業(yè)經(jīng)營層面分析思考如何建立企業(yè)整體的績效考核指標(biāo)體系

? 掌握績效指標(biāo)分解的技巧與工具運(yùn)用方法、績效考核標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重設(shè)計(jì)的要點(diǎn)等實(shí)務(wù)內(nèi)容，推動(dòng)績效考核的實(shí)效性

? 掌握績效面談的要點(diǎn)技巧，提升員工接受績效考核與改進(jìn)的意愿度

課程特色：

本課程從目標(biāo)管理角度出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)員認(rèn)識(shí)到目標(biāo)-績效管理與考核的重點(diǎn)與要義，學(xué)習(xí)運(yùn)用科學(xué)分析工具，從企業(yè)經(jīng)營層面出發(fā)分解目標(biāo)并轉(zhuǎn)化為部門和員工的考核指標(biāo)，掌握績效指標(biāo)設(shè)計(jì)、衡量標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重設(shè)定的要點(diǎn)。

教學(xué)方式：

? 主題講授

? 案例研討

? 實(shí)際演練

? 提問互動(dòng)

參訓(xùn)對象：

企業(yè)各部門中高層

課程大綱：

一、認(rèn)知績效管理與考核

二、績效管理常見問題分析

1. 缺乏目標(biāo)共識(shí)--本位主義傾向，沒有大局觀

2. 缺乏要點(diǎn)監(jiān)控—目標(biāo)分解沒有抓住關(guān)鍵要因

3. 缺乏責(zé)任意識(shí)—員工參與度低績效溝通不良

三、績效管理的三個(gè)層面

1. 績效考核

2. 績效診斷

3. 績效提升

四、建立以目標(biāo)為導(dǎo)向以KPI為核心的績效指標(biāo)體系

1. KPI績效指標(biāo)分解要點(diǎn)原則

? 二八法則的運(yùn)用

? 分析成功關(guān)鍵要因

2. KPI績效指標(biāo)的開發(fā)方法與技巧

? 科學(xué)分析工具運(yùn)用

2 SWOT分析

2 標(biāo)桿分析

2 頭腦風(fēng)暴

2 要因分析

? 系統(tǒng)思考、科學(xué)分析—KPI要因分解方法（SWOT分析、頭腦風(fēng)暴）

? 運(yùn)用二八法則、要因分析—與KPI指標(biāo)對接與設(shè)定要點(diǎn)與技巧

3. KPI績效指標(biāo)衡量標(biāo)尺設(shè)定的原則

? 強(qiáng)制分布與等級(jí)評定的比較

? 等級(jí)設(shè)定比例要點(diǎn)

4. KPI績效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定方法

? 標(biāo)桿法

? 數(shù)據(jù)法

? 對比法

5. KPI績效指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)要點(diǎn)

五、業(yè)績、能力、態(tài)度在績效考核中的占比

六、業(yè)績、能力、態(tài)度在績效考核中的結(jié)果應(yīng)用

1. 業(yè)績考核結(jié)果的應(yīng)用

2. 能力考核結(jié)果的應(yīng)用

3. 態(tài)度考核結(jié)果的應(yīng)用

4. 運(yùn)用業(yè)績與素質(zhì)考核的結(jié)果綜合分析與人才盤點(diǎn)

七、績效面談技巧

1. 績效面談的目的

? 對績效的表現(xiàn)雙方有一致的看法。

? 指出優(yōu)點(diǎn)所在與待改進(jìn)的缺點(diǎn)。

? 雙方對某項(xiàng)缺點(diǎn)所訂的改進(jìn)計(jì)劃看法一致

? 協(xié)議下一個(gè)考核階段工作要項(xiàng)及績效標(biāo)準(zhǔn)

2. 績效面談的原則與技巧

? 建立并維護(hù)彼此的信賴

? 鼓勵(lì)部屬說話、傾聽而不要打岔

? 集中于未來而非既往

? 優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并重

? 以積極的方式結(jié)束面談

八、Q&A

講師介紹：賈老師

曾歷任顧問咨詢公司總經(jīng)理、綜合性集團(tuán)/投資集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)、大型培訓(xùn)中心經(jīng)理等職，具有多種背景體制企業(yè)經(jīng)營管理工作經(jīng)驗(yàn)，二十多年人力資源與管理培訓(xùn)實(shí)務(wù)心得, 專精于企業(yè)內(nèi)人力資源管理與發(fā)展、管理領(lǐng)導(dǎo)技能及企業(yè)內(nèi)部講師養(yǎng)成的培訓(xùn)，注重簡易與實(shí)效的工作方法。

授課以實(shí)務(wù)、啟發(fā)、引導(dǎo)見長，重視與學(xué)員間的互動(dòng)與交流，使學(xué)員能夠真正的“學(xué)有所得，得之能用”。

現(xiàn)   任：

? 上海交大海外教育學(xué)院特聘講師

? 寶鋼集團(tuán)人才開發(fā)學(xué)院特聘講師

? 復(fù)旦大學(xué)復(fù)泰商學(xué)院特聘講師

? 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院特聘講師

主要學(xué)習(xí)研修：

歷史、教育管理心理、工商管理

擅長課程：

《人力資源管理與發(fā)展》系列課程、《管理與領(lǐng)導(dǎo)技能》、《企業(yè)內(nèi)講師訓(xùn)練》系列課程等。

部分內(nèi)訓(xùn)服務(wù)企業(yè)：

制造業(yè)：寶鋼集團(tuán)、中國商業(yè)飛機(jī)責(zé)任有限公司、松下電器、德國博世、金光（APP）集團(tuán)、中國石化集團(tuán)、上海電氣集團(tuán)、夏普（中國）企業(yè)集團(tuán)、惠爾浦電器、協(xié)鑫集團(tuán)、柳工機(jī)械股份、東芝信息機(jī)器有限公司、日立電梯、新大洲本田、上海造船廠、ABB變壓器、松尾鋼結(jié)構(gòu)有限公司、三菱電梯、法國拉法基、唐納森（亞洲）、德國博西華電器、中集（集團(tuán)）遠(yuǎn)東集裝箱有限公司、和成衛(wèi)浴、聯(lián)合利華、寶潔公司、奧迪斯西子電梯、恒力集團(tuán)、威瑞工具、華立集團(tuán)、一勝百模具、中紡（股份）有限公司、上海電器科學(xué)研究所（集團(tuán)）有限公司、恩斯克軸承、中海油、圣馬紙業(yè)、愛普生（中國）、法國液化空氣（杭州）有限公司、天正集團(tuán)、敏實(shí)集團(tuán)、英特普萊特（中國）裝飾材料有限公司、上海耀皮玻璃、天地科技股份公司、向興集團(tuán)、滬東重機(jī)、三花集團(tuán)、NGK（蘇州）環(huán)保陶瓷有限公司、普旭真空設(shè)備國際貿(mào)易（上海）有限公司、上海海立(集團(tuán))股份有限公司、申雅密封件有限公司、美卓機(jī)械技術(shù)（上海）有限公司、快速電梯、特靈空調(diào)系統(tǒng)（中國）有限公司、派克漢尼汾管理(上海)有限公司、沙鋼股份、科郎設(shè)備、舜天船舶股份公司、張家港化工機(jī)械股份有限公司、寧波海天集團(tuán)有限公司、徐工集團(tuán)、亨通集團(tuán)、南京康尼機(jī)電股份有限公司，三一重機(jī)，中軌鐵道

汽車業(yè)：上海大眾、上海通用汽車、長安福特馬自達(dá)發(fā)電機(jī)、上海汽車工業(yè)(集團(tuán))公司、東風(fēng)本田汽車有限公司、東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)、東風(fēng)藍(lán)鳥汽車、科世達(dá)-華陽汽車電器、聯(lián)合汽車電子、延峰偉世通、長安馬自達(dá)、金龍汽車、上海大眾聯(lián)合發(fā)展有限公司、長安汽車、泛亞汽車技術(shù)有限公司、萊尼線束系統(tǒng)有限公司、上海安吉斯巴魯汽車銷售服務(wù)有限公司、清華大學(xué)蘇州汽車研究院

房產(chǎn)業(yè)：湯臣集團(tuán)、復(fù)星集團(tuán)、金地集團(tuán)、上海保集集團(tuán)、金茂集團(tuán)、仁恒地產(chǎn)、上海綠地商業(yè)集團(tuán)有限公司、上房物業(yè)、易居臣信房產(chǎn)、永升旭日集團(tuán)、宏泉集團(tuán)、上海萬星房產(chǎn)、三盛集團(tuán)、北京萬科、東合置業(yè)、中金集團(tuán)、置信房產(chǎn)、東渡集團(tuán)、新城房產(chǎn)公司、南銀物業(yè)、南京第八建筑安裝公司、上海三盛宏業(yè)投資集團(tuán)、蘇州二建、招商局地產(chǎn)、上海農(nóng)工商房地產(chǎn)、南京弘澤建設(shè)集團(tuán)，上海久事置業(yè)有限公司

電子業(yè)：樂金LG顯示（廣州）有限公司、達(dá)豐電腦、英業(yè)達(dá)集團(tuán)、中興通訊有限公司、東方通信集團(tuán)、蘇州三星電子、大唐電信、中國電子科技集團(tuán)公司第十、十四、十五、二十八研究所、中國電信上海研究院、德國巴魯夫（上海）、上海惠普、波導(dǎo)股份有限公司、神州數(shù)碼有限公司、康佳電子、凱虹電子、華威電子、歐亞測量（徠卡）、華虹NEC、創(chuàng)值工業(yè)、東軟集團(tuán)、保力馬科技、金斯頓芯片、達(dá)方電子、明基集團(tuán)、泰金寶電子、峻凌電子、AMD、英順達(dá)電子、貝嶺電子、滬士電子、揚(yáng)宣電子、廣達(dá)電腦、上海儀表、揚(yáng)名光學(xué)、樓氏電子、三原電纜、千欣儀器、愛威電子、四川長虹、上海天道啟科、華虹集成電路、堡盟電子、怡得樂電子、公牛電器、上海亨通宏普通信技術(shù)有限公司、東山精密、精研科技、南京創(chuàng)維、賽騰精密

零售業(yè)：瑞表集團(tuán)、香港新世界百貨、上海第一八佰伴、上海東方商廈、三聯(lián)集團(tuán)、上海聯(lián)華超市、華地企業(yè)（集團(tuán)）、永樂家電、蘇寧電器、李寧體育、美津濃、美特斯邦威、百安居、國美電器、南京煙草專賣局、法國安達(dá)屋、成都道洋電腦、羅蘭家紡、利郎服裝、美琳凱、相宜本草

信息業(yè)：中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、盛大網(wǎng)絡(luò)、上海電子商務(wù)管理有限公司、上海有線網(wǎng)絡(luò)有限公司（上海熱線）中國(上海)電信、上海郵電通信、法國申美（上海）商品檢驗(yàn)檢測公司、中國(蘇州)電信、湖北通信服務(wù)公司、南天電腦系統(tǒng)有限公司、泰為信息技術(shù)（上海）有限公司、籬笆網(wǎng)、上海第九城市信息技術(shù)有限公司、寶信軟件、淘米軟件、龍芯夢蘭、途牛旅游網(wǎng)、凌志軟件股份有限公司、云漢芯城（上海）互聯(lián)網(wǎng)科技股份有限公司

醫(yī)藥業(yè)：新亞藥業(yè)、百特醫(yī)療、寶龍藥業(yè)、歐姆龍（中國）、信誼藥業(yè)、中美史克、衛(wèi)材（中國）藥業(yè)、紐迪希亞制藥、德國拜耳、南京鼓樓醫(yī)院、上海中山醫(yī)院、廣州醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院、上海長寧婦幼保健醫(yī)院、信誼金朱藥業(yè)、上海兒童醫(yī)院、中華藥業(yè)、菲尼克斯生物化學(xué)（蘇州）有限公司、碧迪快速診斷產(chǎn)品（蘇州）有限公司、上海騰瑞制藥有限公司、海力生制藥

運(yùn)輸業(yè)：中國遠(yuǎn)洋運(yùn)輸（集團(tuán)）、百歲物流、東方航空、上海圖書進(jìn)出口公司、上海大眾集團(tuán)、上海巴士集團(tuán)、上海滬東集裝箱碼頭有限公司、丹沙中福貨運(yùn)（DHL）、上氣銷售、上海恒榮貨運(yùn)有限公司、上海磁浮交通、臺(tái)驊國際、中國國際航空、上海浦東國際集裝箱碼頭有限公司、上海外高橋貿(mào)易進(jìn)出口有限公司、上海東方遠(yuǎn)航物流有限公司、上海浦東國際機(jī)場、云南機(jī)場有限責(zé)任公司、南京全程物流、大航國際貨運(yùn)有限公司、蘇嘉甬高速公路有限公司、南方航空、江蘇郵政

金融業(yè)：上海浦東發(fā)展銀行、中國銀行、新華人壽、生命人壽、交通銀行、交銀施羅德基金、國泰君安證券、建設(shè)銀行、瑞穗實(shí)業(yè)銀行、招商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、東吳證券、中國證券登記結(jié)算有限責(zé)任公司上海分公司 、光大永明人壽保險(xiǎn)有限公司、國泰人壽、工商銀行、中國人保、中國太保、建信人壽

食品業(yè)：統(tǒng)一集團(tuán)、不凡帝梅特勒糖果、箭牌糖果、海霸王食品、養(yǎng)生堂、東福集團(tuán)、福喜食品、立頓茶、上海煙草、德之馨香料、上海煙草集團(tuán)、南京煙草、中萃食品有限公司、農(nóng)夫山泉、三得利啤酒\食品、貝因美集團(tuán)、浙江商源食品、英博金陵啤酒有限公司、華潤食品飲料（成都）有限公司、格力高

其  它：韋博英語、德勤會(huì)計(jì)事務(wù)所、中國東方紅衛(wèi)星股份有限公司、上海文廣新聞傳媒集團(tuán)（SMG）、上海廣電集團(tuán)（SVA）、上海人民廣播電臺(tái)、文新報(bào)業(yè)集團(tuán)、中國電力投資集團(tuán)、勞氏船級(jí)社（中國）有限公司、上海集成電路研究中心秦山核電公司、上海現(xiàn)代設(shè)計(jì)集團(tuán)、新華傳媒集團(tuán)、田灣核電公司、華映文化傳媒、上海證券報(bào)社、國家電網(wǎng)浙江電力、黃河上游水電公司、上海興國賓館、武漢國有資產(chǎn)經(jīng)營公司、中海油能源發(fā)展股份有限公司、上海京昆藝術(shù)中心、江蘇南京地稅局、浦東科創(chuàng)集團(tuán)、上海城投水務(wù)（集團(tuán)）有限公司