王維玲培訓(xùn)師_商務(wù)禮儀培訓(xùn)師
| 文章來源：華訓(xùn)企管 時間:2021-09-06 14:19 點擊:
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王維玲老師
主要背景：
? 王維玲：資深服務(wù)禮儀、溝通培訓(xùn)師、資深移動&銀行營業(yè)廳員工訓(xùn)練專家；
? ITPS國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會高級培訓(xùn)師、中國（香港）國際禮儀學(xué)院高級培訓(xùn)師、中國東方禮儀培訓(xùn)網(wǎng)首席講師
? 國際注冊心理咨詢師、高級人力資源管理師。
? 曾任職雅芳(中國)有限公司培訓(xùn)部經(jīng)理、高級內(nèi)訓(xùn)師、東三省區(qū)域總監(jiān)；
中國平安保險黑龍江分公司培訓(xùn)部經(jīng)理
? 上海起航、北大縱橫等多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師。
? 黑龍江大學(xué)客座教授
金牌課程
移動&銀行營業(yè)廳員工訓(xùn)練系列課程：
? 《營業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列》
? 《營業(yè)廳客戶抱怨投訴處理技巧》
? 《營業(yè)廳綜合服務(wù)能力技巧提升訓(xùn)練》
通用課程：
? 《禮儀系列課程》
? 《服務(wù)意識、服務(wù)營銷系列》
? 《職業(yè)化形象塑造》
? 《越壓越有力--控制壓力、塑造陽光心態(tài)》
? 《知人知心的溝通藝術(shù)》
授課風(fēng)格
王老師具有完整、豐富的理論修養(yǎng)和靈活專業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗。培訓(xùn)風(fēng)格注重藝術(shù)性、魅力性、專業(yè)性；授課親切幽默、輕松互動、擅長創(chuàng)意教學(xué)，并配有大量成功案例。注重與學(xué)員的互動與共鳴，應(yīng)用豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗并結(jié)合企業(yè)實際情況，點評精辟、具有針對性，廣受企業(yè)和學(xué)員好評。
近期培訓(xùn)過的部分客戶
金融行業(yè)：農(nóng)業(yè)銀行【上海5期、貴州10期、北京4期(每期5天)】 、浦發(fā)銀行 、中國銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)商銀行 、江西農(nóng)信社【5期輪訓(xùn)/每期8天】 湖北農(nóng)村合作信用社【三期（每期10天）】平安人壽 、國華人壽、 平安財險 、龍江銀行 等
電信行業(yè)： 中國移動（內(nèi)蒙、北京、上海）、 中國聯(lián)通等
大專院校： 電力學(xué)院、工商學(xué)院
其他行業(yè)：百聯(lián)集團(tuán)、錦江集團(tuán)、中糧集團(tuán)、中石油、中國石化、吐哈油田、吉利汽車、鞍山鋼鐵集團(tuán)、益生源藥業(yè)有限公司、寶鋼集團(tuán)、三一重工、韓華集團(tuán)、正官莊等
曾輔導(dǎo)營業(yè)廳網(wǎng)點建設(shè)典型項目
? 中國移動世博標(biāo)桿示范營業(yè)廳服務(wù)提升項目
? 中國移動提升客戶滿意度課程開發(fā)項目
? 中國聯(lián)通營業(yè)廳服務(wù)力提升項目
? 晉商銀行營業(yè)廳服務(wù)力提升項目
? 建設(shè)銀行示范廳服務(wù)提升項目
