玩轉(zhuǎn)咨詢式培訓(xùn)的本錢
| 文章來源：華訓(xùn)企管 時間:2014-09-15 17:13 點(diǎn)擊:
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玩轉(zhuǎn)咨詢式培訓(xùn)的本錢
咨詢式培訓(xùn)，時下像是一件皇帝的新裝，甭管自己會不會，反正在自己的網(wǎng)站上、公司介紹手冊中，那么醒目地增加一個時髦的服務(wù)項(xiàng)目，至少是不會吃虧的。殊不知，要玩轉(zhuǎn)咨詢式培訓(xùn)，是需要很大本錢的。認(rèn)為，咨詢式培訓(xùn)必須在價值主張、人文精神和專業(yè)功底三個方面發(fā)力，才能提供名副其實(shí)的定向化咨詢與定制化培訓(xùn)?！ ?/span>
1、價值主張，咨詢式培訓(xùn)到底是什么？
咨詢式培訓(xùn)師，往大了講，他們應(yīng)該是企業(yè)家的戰(zhàn)略教練。這個角色很有難度，一般來說，企業(yè)家都自認(rèn)為是戰(zhàn)略家，而且是實(shí)踐中錘煉出來的成功者。即使戰(zhàn)略上有困擾，也不會輕易像一個外人吐露心聲，除非他覺得你是這方面的行家，或者你有讓他折服的戰(zhàn)略思想或洞見。作為一個咨詢式培訓(xùn)師，有沒有成功開創(chuàng)過企業(yè)并不重要，重要的是能不能領(lǐng)會戰(zhàn)略經(jīng)營的要義，無論是從競爭的本質(zhì)，還是關(guān)于客戶需求的洞察。企業(yè)家的戰(zhàn)略教練，只需通曉企業(yè)家熟悉和擅長的，而給予他們不擅長、不關(guān)注的戰(zhàn)略隱微之處?！ ?/span>
咨詢式培訓(xùn)師，往小了說，他們應(yīng)該是中層管理者的經(jīng)營導(dǎo)師。這個角色鮮活而立體，因?yàn)橹袑庸芾碚哧P(guān)注的都是具體的問題與現(xiàn)實(shí)的出路?；趯?shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)性、可操作性的理論與方法體系，是他們贏得中層管理者認(rèn)同的根本?？梢哉f的不動聽，但必須干的精彩。執(zhí)行力，這個中層管理者的命根子，時刻需要陽光雨露的滋養(yǎng)，畢竟他們承擔(dān)著企業(yè)具體的經(jīng)營目標(biāo)的壓力。經(jīng)營導(dǎo)師的使命，就是為他們答疑解惑，特別是那些迫在眉睫的經(jīng)營難題，比如銷售額、售后服務(wù)效率、客戶關(guān)系質(zhì)量、業(yè)務(wù)人員管理等?！ ?/span>
2、人文精神，商業(yè)精神與工業(yè)品精神的契合
咨詢式培訓(xùn)師，也必須有企業(yè)家的情懷，最起碼要在商業(yè)精神上始終修煉自我。認(rèn)為，咨詢式培訓(xùn)師的商業(yè)精神，就是一種受企業(yè)所托的敬業(yè)盡職的精神，想企業(yè)家之所想、急企業(yè)家之所急，有了這種人文層面的關(guān)懷，咨詢師培訓(xùn)師才能脫離匠人的低級地位，得以與企業(yè)家坐而論道。
同時，誠信節(jié)儉的工業(yè)精神，也是值得擁有的。農(nóng)業(yè)時代的誠信與節(jié)儉，相對容易做到。人的活動范圍有限，周邊都是親戚和熟人，不誠信的代價是慘重的。物質(zhì)的貧乏，注定了節(jié)儉是理性的生存之道，而不是被粉飾的生活美德。而工業(yè)時代的我們，離開鄉(xiāng)土闖蕩四方，誠信可以多次透支，節(jié)儉則是撐不住場面的元兇。咨詢式培訓(xùn)師，必須是一個醫(yī)術(shù)高超、醫(yī)德高義的醫(yī)生，要對客戶企業(yè)講真話，要做自己擅長的、值得企業(yè)去做的咨詢或培訓(xùn)服務(wù)，要對客戶企業(yè)的投入有最起碼的道德壓力與商業(yè)承諾?！ ?/span>
最好，咨詢式培訓(xùn)師還有一點(diǎn)點(diǎn)創(chuàng)新意識與素質(zhì)，特別是自我否定、逆向思維與組合創(chuàng)新。企業(yè)經(jīng)營是常新的，咨詢式培訓(xùn)師也必須是創(chuàng)新的。還有，正如馬克思?韋伯所講，資本主義之所以在美國發(fā)揚(yáng)光大，憑的就是新移民們的理性、勤奮、節(jié)儉，以及勇于追求財富的新教倫理與資本主義精神。而沒有被新教倫理沐浴過的國內(nèi)企業(yè)家們，是否也能像美國同行們那樣具有清教徒的虔誠與創(chuàng)新家的熱情呢？建議，咨詢式培訓(xùn)師，可以有一點(diǎn)點(diǎn)宗教信仰或情節(jié)，無論是天主教、基督教，還是佛教，有信仰的人，雖不一定得永生，但最起碼少了很多俗務(wù)的糾纏，騰出更多精力去追求生命中最值得擁有的東西。有信仰的咨詢式培訓(xùn)師，也許，還能兼任企業(yè)家的(續(xù)上一頁內(nèi)容)人生戰(zhàn)略教練與企業(yè)經(jīng)營導(dǎo)師。
3、專業(yè)功底，臺上一分鐘與臺下十年
咨詢式培訓(xùn)師，要有培訓(xùn)師的風(fēng)度、咨詢師的氣度與企業(yè)家的高度，并不是懂點(diǎn)咨詢、搞點(diǎn)培訓(xùn)就會自然而然地形成的。德魯克，算是咨詢培訓(xùn)師的鼻祖，他只為那些高瞻遠(yuǎn)矚的企業(yè)家們指點(diǎn)迷津，PPT、工具、理論都不是他屑于留心的，他只會直指企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵點(diǎn)，并一語道破經(jīng)營迷津，就連企業(yè)員工都能聽得懂、學(xué)得會?！ ?/span>
戰(zhàn)略、投融資、財務(wù)、營銷等理論體系與實(shí)戰(zhàn)素養(yǎng)，要納入到咨詢式培訓(xùn)師的專業(yè)功底的新藍(lán)圖中。目前出道的一些咨詢式培訓(xùn)師，絕大多數(shù)偏重于企業(yè)經(jīng)營的一個部分，狹隘的專業(yè)主義阻礙了企業(yè)經(jīng)營的寬闊視野與資源整合能力。認(rèn)為咨，詢式培訓(xùn)師，要似十項(xiàng)全能運(yùn)動員，精通三五項(xiàng)、熟練三五項(xiàng)，不能有缺項(xiàng)，也不要有明顯短項(xiàng)?！?/span>
