導(dǎo)致團(tuán)隊沖突的原因

文章來源：華訓(xùn)企管時間:2014-09-15 17:25 點(diǎn)擊: 次

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團(tuán)隊人心齊，才可以為企業(yè)創(chuàng)造更大的利益，那么為什么會有優(yōu)秀的團(tuán)隊與普通的團(tuán)隊呢？這就是因?yàn)槠胀ǖ膱F(tuán)隊里有內(nèi)部沖突。下面就讓企業(yè)管理咨詢的專家為您介紹一下導(dǎo)致團(tuán)隊沖突的原因。 1、資源競爭　　組織在分配資源的時候，總是按照各自團(tuán)隊的工作性質(zhì)、崗位職責(zé)、在組織中的地位和組織目標(biāo)等因素分配資金、人力、設(shè)備、時間等資源，不會絕對公平。各類團(tuán)隊在成員數(shù)量和權(quán)力大致相同的情況下，會因?yàn)榻M織內(nèi)有限的預(yù)算、空間、人力資源以及輔助服務(wù)等資源而展開競爭，產(chǎn)生沖突。例如，企業(yè)里生產(chǎn)部門和銷售部門的沖突；大學(xué)里院與院、系和系之間為爭取經(jīng)費(fèi)、設(shè)備、獎勵名額等發(fā)生沖突。另外，團(tuán)隊之間可能會共用一些組織資源，但是在具體使用過程中會出現(xiàn)誰先誰后、誰多誰少的矛盾。 2、目標(biāo)沖突　　每一個團(tuán)隊都有自己的目標(biāo)，而這些目標(biāo)都是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，因此，每個團(tuán)隊都需要其他團(tuán)隊的協(xié)作。比如，市場營銷部門要實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)，就必須得到生產(chǎn)部門、財務(wù)部門、人事部門、研發(fā)部門的配合與支持。但現(xiàn)實(shí)情況是，各個團(tuán)隊的目標(biāo)經(jīng)常發(fā)生沖突。例如，營銷部門的目標(biāo)是吸引客戶，培養(yǎng)客戶忠誠，這就要求生產(chǎn)部門生產(chǎn)出質(zhì)優(yōu)價廉的商品。而生產(chǎn)部門的目標(biāo)是降低成本，減少開支，以盡可能少的資源生產(chǎn)盡可能多的商品，而這就不能保證商品質(zhì)量。因此，營銷部門與生產(chǎn)部門就可能發(fā)生目標(biāo)沖突。 3、相互依賴性　　相互依賴性包括團(tuán)隊之間在前后相繼、上下相連的環(huán)節(jié)上，一方的工作不當(dāng)會造成另一方工作的不便、延滯，或者一方的工作質(zhì)量影響到另一方的工作質(zhì)量和績效。組織內(nèi)的團(tuán)隊之間都是相互依賴的，不存在完全獨(dú)立的團(tuán)隊。相互依賴的團(tuán)隊之間在目標(biāo)、優(yōu)先性、人力資源方面越是多樣化，越容易產(chǎn)生沖突。例如，生產(chǎn)部門希望采購部門盡可能增加存貨，以便在生產(chǎn)需要時能及時獲得原材料。而采購部門希望盡可能減少存貨，以降低倉儲費(fèi)用。生產(chǎn)部門與采購部門的這種相互依賴性反而可能導(dǎo)致沖突。 4、責(zé)任模糊　　組織內(nèi)有時會由于職責(zé)不明造成職責(zé)出現(xiàn)缺位，出現(xiàn)誰也不負(fù)責(zé)的管理“真空”，造成團(tuán)隊之間的互相推諉甚至敵視，發(fā)生“有好處搶，沒好處躲”的情況。以上就是企業(yè)管理咨詢的專家為您介紹的導(dǎo)致團(tuán)隊沖突的原因，正確理解危害團(tuán)隊的原因，并解決它們，建立優(yōu)秀的團(tuán)隊。

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