說到網絡營銷就不得不提雷軍。很多人都說雷軍之所以產品賣的好，是因為他將所有的環節都做到了極致。比如他為了獲得一幅手機壁紙，居然要花100萬在網絡上懸賞。

     那何謂極致呢？很多人常說要達到多少的數量級，要把自己逼瘋等，這些說法大多是站著自己的角度去看待這個問題。而站在消費者的角度則是哇的一聲，腦子一片空白等。很多網友看完了也就只是熱鬧一下，打下雞血，最終也沒解決自己的任何問題。

然而幾天前一件不經意的事情，讓我真正的領悟到，不管是線上營銷還是線下營銷，如果你想產品賣得好，我們要做的就是超越客戶預期，換句話說就是驚喜。

大家現在一定覺得我說的這些都是概念，很難有個界定，那么接下來我就告訴大家，我是如何為客戶帶來這份驚喜的。

我這段時間以來一直在幫一家養生館做市場營銷策劃，為了能對接到更多的資源我決定與附近的少兒培訓機構合作。讓他們將我們的套餐卡作為贈品，送給那些報名的學生家長。

目前正值學生放暑假，很多學生家長都前來咨詢，我看到幾個工作人員在忙碌的與家長在做溝通，通過觀察她們的表情，我感覺她們似乎碰到了麻煩，出于好奇心，我慢慢靠了過去，很快我便明白，原來這家培訓機構想在暑假期間辦一期跆拳道培訓班，但家長似乎對跆拳道不感興趣。

   我感覺我的機會來了，我找到老板說明了我們養生館想與他們合作的意愿。但老板似乎興趣不大，理由是有太多的公司想與他們合作派卡，這樣的營銷模式客戶早已經麻木了，家長不會因為有禮品而改變他們的判斷，畢竟這關乎到他們孩子的成長。這種卡只有是在成交后，作為順帶的禮物倒是可以接受。

    看來合作的路只有一條，就是要讓家長同意報名參加跆拳道培訓班。

正所謂知己知彼，百戰不殆。我要做的第一件事就是首先要了解，這些工作人員是如何與學生家長溝通的，為何家長并不接受。短暫的了解后我找到了原因。

第一：學生家長認為這家培訓機構是以書畫舞蹈為主的，跆拳道方面并不專業。這應該是健身會所的項目；

第二：很多家長認為，跆拳道對孩子的成長沒有幫助；

而老師的說辭主要有兩種：

第一：我們聘請的是跆拳道方面的專業教練，是有證書的；

第二：跆拳道可以幫助孩子健體強身同時培養孩子的自信。

其實以上老師的兩種說辭并沒有什么不妥的地方，可以說現在大部分的跆拳道館都是這類說辭。但問題就出在這，當大家都說同樣的話術時，消費者往往就會對這類說辭免疫了，換句話說就是無法打動客戶。

看到這里親愛的網友們，你們有什么更好的說辭，去說服客戶嗎？

很多人說做好銷售就一定要有一個好的口才，我認為這樣的觀點是很表面的，因為真正打動客戶的不是你將產品吹得如何天花亂墜，而是你如何能將產品的賣點包裝得讓客戶心動。而這個過程我們很多銷售員都是習慣臨場發揮，卻沒有在事前去做一個精心的準備。比如對競品的市調、自身優劣勢分析、消費者心理分析等，當你做好各方面的調查后，你就能做出一個方案，讓消費者聽后產生驚喜或驚詫的感覺，這就是我們常說的哇的感覺。如果我們能做到這步，那么成交率將大幅提升。

說了這么多大家可能感覺有些空洞。當然有一點我必須跟大家強調，因為每個人的知識積累和經驗都不同，所以有些人看似能臨場發揮得淋漓盡致，其實這是一個人積累的結果。因此一個優秀的營銷人員平時能多讀書，多與高手交流是很有必要的。