數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的HR管理——如何用數(shù)據(jù)與老板和業(yè)務部門對話

培訓時間： 2021年11月18-19日      上海

課程費用：6980元/人    （含培訓費、教材費、午餐、茶歇費）

聽課須知1、自備電腦，安裝好2010及以上版本Office（注：不是WPS）；

2、一定攜帶鼠標（課程節(jié)奏緊湊，觸摸屏會浪費時間）

課程對象：人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、人事主管、人事專員等。

解決問題

1.作為HR，正在為不知道如何衡量自己的價值和工作有效性而發(fā)愁？ 

2.作為HR，在銷售和財務總監(jiān)/經(jīng)理用他們的數(shù)據(jù)持續(xù)發(fā)揮他們影響力，不斷受到CEO等核心管理人員的關(guān)注的時候，只能自嘆不如？ 

3.發(fā)生了什么？ 多少？頻率？何處？ 問題究竟在哪里？ 需要采取什么行動？ 為什么會發(fā)生？ 如果這個趨勢繼續(xù)發(fā)展會怎樣？ 將來會發(fā)生什么？ 最好發(fā)生什么？

4.正在為找到人才決策的科學依據(jù)而冥思苦想？ 

5.盡管HR實現(xiàn)了E化，卻發(fā)現(xiàn)HRIS系統(tǒng)無法有效利用，各個模塊的HR仍舊“各自為政”，自己仍舊無法有效的利用數(shù)據(jù)進行科學的決策？ 

6.面對收集到的大堆數(shù)據(jù)，不知道從何處入手，不知道該怎么分析和利用這些數(shù)據(jù)？ 

7.期望自己成為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴，卻發(fā)現(xiàn)無論自己如何努力，總是感覺欠點火候？

8.想做一個企業(yè)的Business Partner？跟更高層老板交流時，必須用數(shù)據(jù)說話！哪怕HR判斷力再準，沒有數(shù)據(jù)支撐，不懂數(shù)據(jù)分析，也永遠只能是二流HR！！

9.跟高層溝通時，你是否知道更高管理層真正想看什么？你是否心有余而力不足？你是否可以很好地呈現(xiàn)出來你要表達的意思？

10.離職面談，不能勝任工作的員工，必須用數(shù)據(jù)說話才能以理服人？

11.業(yè)務部門和HR部門是否發(fā)生過沖突？究其原因出在哪里？

12.怎樣保證人員規(guī)劃的合理性，尤其是管理、技術(shù)人員、生產(chǎn)人員？

13.你如何判斷業(yè)務人員的風格、類型，以便于業(yè)務部門經(jīng)理參考？

14.如何有效進行離職分析，從而控制公司員工流失率；能否提供一個薪資預算模型，能快速調(diào)整薪資預算；在每年薪資調(diào)整前，怎樣利用EXCEL對薪酬體系表做分析調(diào)整？

15.如何進行績效管理的有效性分析？制定人力資源戰(zhàn)略時，對人力規(guī)劃需求分析的方法？

16.高管是銷售業(yè)務出身，他們沒有耐心看詳細的數(shù)據(jù)（除銷售數(shù)據(jù)），利用經(jīng)驗判斷，直奔結(jié)果，HR的一些數(shù)據(jù)沒有震振力，如離職率，績效考核沒有激勵性，員工激情降低，潛在離職率高。

17.企業(yè)內(nèi)部薪資結(jié)構(gòu)及水平的公平性、公正性的困惑；如何在服務密集型企業(yè)，提高員工的積極性；招聘難，不僅是基層員工招人難，更是中級管理人員也難受？

18.在不使用軟件的情況下，如何通過EXCEL將培訓信息完整地表達出來，包括人均培訓小時、總課時、人數(shù)、受訓課程各部門費用、地點等等

19.如何運用好市場薪酬勞動力價格數(shù)據(jù)，企業(yè)中的勞動力價格與市場中同行業(yè)水平一定是不一致，對某些崗位HR部門與實際用人部門的建議始終無法達成一致（例：如財務部要求XX崗位加薪，但HR部門認為提薪?jīng)]有依據(jù)）。HR部門應該怎么辦？

20.定員定編：對于老企業(yè)來講，原已有部門定員編制，但對于現(xiàn)有業(yè)務已不適應，HR部門應該怎么辦？總經(jīng)理室該如何授權(quán)？

21.多維度人力成本如何計算？多維度人力投資回報率如何看？離職成本如何計算？

22.如何掌握一門數(shù)據(jù)語言，一切用數(shù)據(jù)說話，真正成為Business Partner

23.洞悉公司各類數(shù)據(jù)背后的真實情況，教會您分析思路，幫助您學會從本質(zhì)上解決公司的問題。

24.快速地分析公司管理結(jié)構(gòu)和工資結(jié)構(gòu)是否平衡合理,

25.方便地制作工資表，并在幾分鐘內(nèi)做出各類薪酬統(tǒng)計分析；

26.建立動態(tài)的薪酬調(diào)整方案，并找到可選范圍。

27.通過離職人員數(shù)據(jù)多緯度分析，對員工流失的可能性進行提前防范。

28.通過驅(qū)動因素表，直觀地建立各部門和崗位目標一致的量化KPI指標體系

29.知道管理人員和業(yè)務員的銷售行為模式，哪些是開拓性銷售人員，哪些是保守性的銷售人員。在公司業(yè)務轉(zhuǎn)型和開拓市場時你可以有充分依據(jù)建議派遣合適的人員。

30.知道關(guān)鍵業(yè)務員工和有潛力性員工在哪里，可以給于他們更大的關(guān)注,并有目的的進行人員搭配。

31.通過最優(yōu)方案工具，讓計算機告訴你加班排班的最合適結(jié)果.

課程亮點

?HR的文科思維加上數(shù)據(jù)分析的理科思維，極大的在管理思維上突破；

?數(shù)據(jù)分析的技巧、方法、工具、模型極大的提升績效管理、薪酬統(tǒng)計的效率；

?從業(yè)務的角度看數(shù)據(jù)，真正成為Business Partner。

 課程收益

1.讓您掌握一門數(shù)據(jù)語言，一切用數(shù)據(jù)說話，真正成為Business Partner;

2.幫助您洞悉公司各類數(shù)據(jù)背后的真實情況，教會您分析思路，幫助您學會從本質(zhì)上解決公司的問題；

3.快速地分析公司管理結(jié)構(gòu)和工資結(jié)構(gòu)是否平衡合理；

4.方便地制作工資表，并在幾分鐘內(nèi)做出來各類薪酬統(tǒng)計分析；

5.建立動態(tài)的薪酬調(diào)整方案，并找到可選范圍；

6.通過離職人員數(shù)據(jù)多緯度分析，對員工流失的可能性進行提前防范；

7.通過驅(qū)動因素表，直觀地建立各部門和崗位目標一致的量化KPI指標體系；

8.知道管理人員和業(yè)務員的銷售行為模式，哪些是開拓性銷售人員，哪些是保守性的銷售人員。在公司業(yè)務轉(zhuǎn)型和開拓市場時你可以有充分依據(jù)建議派遣合適的人員；

9.知道關(guān)鍵業(yè)務員工和有潛力性員工在哪里，可以給予他們更大的關(guān)注，并有目的的進行人員搭配；

10.通過最優(yōu)方案工具，讓計算機告訴你加班排班的最合適結(jié)果。

 課程大綱

第一天內(nèi)容

模塊一、HR的思想格局

1.什么是管理決策？什么是數(shù)據(jù)分析？ 

2.為什么要重視數(shù)據(jù)分析？ 

3.HR的發(fā)展與變革以及決策科學的發(fā)展 

4.人力資源管理體系有效性的管理體系（效率，戰(zhàn)略影響力）

1.甄選、激勵、發(fā)展和保留人才的有效性衡量

2.如何運用最簡單的Excel進行數(shù)據(jù)說話（HRD出思路，安排下面小朋友執(zhí)行） 

3.數(shù)據(jù)分析在HR管理決策中的應用（分析哪些數(shù)據(jù)，如何應用）

4.HR管理決策的戰(zhàn)略邏輯

模塊二、力資源指標與勞動力分析概述 

1.人力資源指標與勞動力分析的目標 

2.當代人力資源指標與勞動力分析 

3.人力資源指標與勞動力分析的真正價值 

4.人力資源指標與勞動力分析的區(qū)別 

模塊三、人力資源報告 

1.哪些指標需要匯報 

2.如何“打包” 

3.匯報的時間、對象與方式 

模塊四、人力資源數(shù)據(jù)的意義 

1.人力資源“儀表盤” 

2.基準數(shù)據(jù) 

3.預測分析 

4.勞動力建模 

5.更好地解決問題與決策 

6.既普遍又麻煩的觀點 

7.更有效的途徑 

8.人力資源專業(yè)的機會領(lǐng)域 

9.卓越化的人力資源運作要求三大方面的專業(yè)能力 

模塊五、有效性 

1.人力資源流程的有效性 

2.組織有效性 

3.策略性結(jié)盟 

模塊六、測量、指標與分析基礎(chǔ) 

1.入門指南 

2.“為什么”的作用 

3.將人力資源指標、數(shù)據(jù)分析融入環(huán)境中 

4.當前的測量 

5.再次回顧業(yè)務指標 

6.經(jīng)營對策指標 

模塊七、人力資源指標的使用方法 

1.設(shè)立指標的思考 

2.從哪些角度考慮 

3.“儀表盤”流程 

4.人力資源指標的十個維度 

?人力資源成本              人才渠道

?招聘                      員工保留

?生產(chǎn)力                    員工滿意度

?勞動成本                  學習與發(fā)展

?核心員工與明星員工        多元化與服從

第二天 基于各個業(yè)務模塊的具體操作落地

模塊一、HR數(shù)據(jù)分析在人力資源結(jié)構(gòu)分析上的應用

1.公司員工結(jié)構(gòu)多緯度分析

2.離職員工分析和職業(yè)周期預測

3.在職員工結(jié)構(gòu)三維圖形展示

模塊二、HR數(shù)據(jù)分析在薪資預算和薪酬管理上的應用

1.快速描述薪資結(jié)構(gòu)的方法

2.年度薪資預算方案模型制定

3.工資表制作（自動計算稅金和社保）

4.自動排班安排方案模型

模塊三、HR數(shù)據(jù)分析在績效體系設(shè)計和績效管理上的應用

1.員工任職能力匹配分析

2.績效驅(qū)動因素動態(tài)模型建立

3.績效分布矩陣圖

模塊四、HR數(shù)據(jù)分析在業(yè)務人員管理上的應用

1.業(yè)務人員績效跟蹤的三個分析步驟

2.銷售人員行為分析與績效建模

3.采購人員行為分析與績效建模

4.業(yè)績、獎金與人員匹配模型

模塊五、學會用數(shù)據(jù)分析和EXCEL提高工作效率和質(zhì)量，學會做精美展示

1.難以想象的右鍵功能（基礎(chǔ)之基礎(chǔ)）

2.友好界面表格的制作及保護

3.數(shù)據(jù)的有效整理（分列、常用函數(shù)的）

4.數(shù)據(jù)透視表在海量數(shù)據(jù)分析中的應用

5.圖形展示和在線分析的應用

6.預測與規(guī)劃工具的使用

講師介紹    楊云老師

上海交通大學特聘教授

中國頂級企業(yè)家俱樂部正和島顧問

上海市品牌授權(quán)經(jīng)營企業(yè)協(xié)會的創(chuàng)始人

潮牌大嘴猴服飾品牌和互聯(lián)網(wǎng)爆款55度杯的背后推手

全球領(lǐng)先的CEO發(fā)展機構(gòu)偉事達中國私人董事會主席和教練

多家企業(yè)董事、創(chuàng)始人

背景介紹：

1.職場經(jīng)驗：

20多年的職業(yè)生涯中，具有6年海外生活工作經(jīng)驗、5年外企工作經(jīng)驗、15年企業(yè)高管管理經(jīng)驗，目前自己運營一家合資實業(yè)公司。

曾擔任澳大利亞 BEVERLY HILLS教會學校中文教師；澳大利亞Classique Furniture Pty. Ltd. Australia 上海辦事處首席代表，均瑤集團文化傳播公司總經(jīng)理，均瑤集團乳業(yè)股份公司總經(jīng)理，上市公司大東方股份有限公司董事。

具有十多年各行業(yè)豐富的咨詢、項目顧問及培訓經(jīng)驗，尤其熟悉快銷、零售、文化產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)和房地產(chǎn)行業(yè)。作為1985年中國第一批程序開發(fā)員，主持實施SAP，用友等ERP軟件，以顧問式、項目式管理方式，幫任職企業(yè)解決眾多實際管理問題。

2.學歷及教育背景：

上海師范大學       理論物理系        學士

澳大利亞悉尼大學   教育系            訪問學者

上海交通大學       管理學院          MBA

美國西海岸大學     工商管理博士      DBA 

3.擅長領(lǐng)域：

?  成功商業(yè)模式轉(zhuǎn)型

?  中高層管理者決策思維與決策能力提升

?  企業(yè)流程管理

?  企業(yè)運營管理

?  大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)管理

他是實戰(zhàn)派流程管理、運營與報表體系管理、數(shù)據(jù)管理等領(lǐng)域?qū)＜摇Ｓ绕渖瞄L大數(shù)據(jù)時代，綜合運用數(shù)據(jù)管理來指導決策管理工作、聚焦管理數(shù)據(jù)量化分析、提高企業(yè)運營效率、降低企業(yè)運營成本。

4.授課風格：

?以微咨詢?yōu)榻虒W形式，企業(yè)績效改善為教材目標，學員行動學習為教學方法，激勵學員主動積極地參與到每一次的學習中。

?課程中采用案例式教學，解決企業(yè)實際管理問題，互動性強。

?課后會有行動學習計劃給到學員，實現(xiàn)了培訓效果的落地。

5.服務過企業(yè)（部分）：

金融行業(yè)

上海銀行、浦發(fā)銀行武漢分行、浦發(fā)銀行重慶分行、上海交通銀行太平洋信用卡中心、德國德累斯登銀行股份公司上海分行、星展銀行、蘇格蘭皇家銀行（中國）有限公司、國泰人壽保險有限責任公司、銀天下、國信證券、中國太平洋財產(chǎn)保險有限公司、中國銀聯(lián)股份有限公司、招商證券股份有限公司、重慶財信企業(yè)集團有限公司、北方國際合作股份有限公司

世界五百強

愛立信公司、拜耳集團、道達爾、蒂森克虜伯集團、國泰人壽保險有限責任公司、荷蘭阿克蘇諾貝爾公司、惠普、可口可樂、馬士基集團、美國惠而浦公司、歐尚集團、日立、中國移動通信、中國中化集團公司、蘇格蘭皇家銀行

大型超市、百貨

杭州聯(lián)華華商集團有限公司、好美家裝潢建材有限公司、聯(lián)華超市服份有限公司、歐尚（中國）投資有限公司、尚泰百貨、萬千百貨、上海家得利超市有限公司、卜蜂蓮花（上海）管理有限公司

快速消費品

安徽古井貢酒股份有限公司、芬歐匯川（常熟）紙業(yè)有限公司、杭州中萃食品有限公司、上海農(nóng)夫山泉飲用水有限公司、雅培中國、伽藍（集團）股份有限公司、百事可樂、青島啤酒股份有限公司、廈門建發(fā)酒業(yè)有限公司、燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司、上海太太樂食品有限公司、上海家化-佰草集、南京小香港食品有限公司、上海佰草集化妝品有限公司

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