課程排期：上海：2023年 11 月 29 日

培訓費用：2980元/人

課程背景

1.  為什么我們無法在與客戶談判初期占得先機

2.  為什么無法在談判中期實現對場面的有效控制

3.  為什么無法做到讓談判按自己預先設計的方向推進

4.  為什么無法識破對方的底線，而自己的卻被別人看穿

5.  為什么無法通過談判實現自己利益最大化，而對手卻成為現實？

培訓目標

通過培訓，使學員了解商務談判、掌握商務談判的步驟、商務談判的團隊組建，談判的開價、還價、讓步和成交技巧，談判的溝通和各種僵局的化解技巧，識別談判中的不當談判手段，掌握雙贏談判的技巧和方法，通過商務談判直接為企業贏得效益。

核心收益

1.  厘清商務談判的基本模式和流程。

2.  清晰自己的談判風格及此種風格的優缺點。

3.  了解在與客戶進行談判前的各項準備工作。

4.  明確在與客戶談判中所要遵循的各項核心思路。

5.  熟悉提高與客戶談判成功率的3套流程，12大技巧

6.  掌握一整套與客戶談判的思路，技巧，和解決方案。

培訓方式

課程講授，案例解析，角色互演，分組討論。

情景演練，視頻剖析，學員互動，教練點評。

適用對象

本課程適用于企業中高層管理人員、銷售人員、采購人員、商務人員、財務人員等。

課程大綱

第一篇：基礎篇

第一章：談判基礎概念

1、什么是談判？

2、為什么要談判？

3、談判的三個條件？

4、決定談判成功的三要素

5、談判中需要增強的六種影響力

6、培養勝過對方的八種力量

7、談判的原則與步驟

8、談判人員的要求

9、是什么阻礙了我們成為談判高手？

10、成功談判者需要的核心技能

第二章：商務談判準備

1、商務談判的四項基本原則

1）原則之一：人與問題分開

2）原則之二：注重利益而非立場

3）原則之三：尋求互利解決方案

4）原則之四：堅持使用客觀標準

2、準備和計劃

1）了解談判對手

2）收集信息

3）設定談判目標

4）組建談判隊伍

第三章：商務談判溝通技巧

1、提問技巧

2、傾聽技巧

3、闡述技巧

4、應答技巧

5、說服技巧

視頻案例：電影中的談判技巧

第二篇：戰術篇

第一章：試探策略

1、開高法

2、永遠不要接受對方的第一次報價

3、大驚失色法

4、勉為其難法

5、上級技巧

第二章：議價策略

1、夾心法

2、絕不提分攤差價

第三章、進攻策略

1、黑白臉策略

2、欲擒故縱法

3、聲東擊西法

4、擠壓法

5、蠶食法

第四章：讓步策略

1、絕不讓步，除非交換

2、讓步模式

3、推倒重來法

第五章：結局模式

1、獲得承諾

2、給對方額外的好處

3、恭喜對方

第三篇：修煉篇

1、談判高手的六大特質

2、談判高手的五大修煉

3、談判的三大誤區及化解

講師介紹：鄔老師

實戰經驗：迄今做過1000+場演講和培訓

《五維演講力》《五維培訓力》《金牌談判專家》版權人

美國AACTP國際認證培訓師

世界500強企業高管演講教練、談判教練

上海談判公社 金牌談判講師

上交大MBA演講教練、TED演講教練、混沌大學演講教練

復旦大學、上海交大、人民大學等高校演講、談判導師

2020“我是好講師”金科冠軍PK賽主持人

2019年度上海“金話筒”培訓師

2019“我是好講師”大賽評委&導師

2018“華人好講師”全國10強

2018“我是好講師”全國20強

2017“我是演講家”全國一等獎

曾擔任2家互聯網創業公司總經理

曾擔任中華英才網擔任大客戶銷售總監

曾擔任普華永道（上海）有限公司稅務咨詢高級經理

主講課程：

商務演講：《高效工作匯報—用結構化思維做工作匯報》《五維演講力—商務演講與呈現》《TED演講密碼—打造一鳴驚人的TED時刻》《故事影響力—用故事打造你的影響力》《演講影響力—領導者的演講藝術》《超級說服力—打動人心的招商路演技巧》《銷講密碼—銷售演講七步成交術》《絕對成交—超級銷售成交技巧》

自媒體類：《玩轉視頻號——打造視頻號賺錢機器》《打造個人IP——自媒體的運營技巧》

TTT類：《五維培訓力—TTT職業培訓師技能提升》《五步成課—TTT課程設計與開發》《微力無邊—微課設計與開發》

談判溝通：《金牌談判專家—商務談判的制勝之道》《高效溝通力—職場高效溝通的底層邏輯》

通用類：《結構化思維與金字塔原理》《思維快車—用思維導圖助力職場發展》《職業競爭力—職業素養與發展之道》《五維領導力》

個人簡介：

鄔奇峰老師專注于【演講·TTT·談判】培訓，擁有版權課程：《五維演講力》《超級講師》《無敵談判》等，迄今培訓超過1000場，受眾超過50000人；

鄔老師是美國AACTP國際認證培訓師和City&Guilds國際認證培訓師，也是多家世界500強企業高管演講教練，并擔任TED演講教練和復旦大學、上海交大、混沌大學、人民大學等多家高校的演講教練；

鄔老師在2019年擔任“我是好講師”大賽評委&導師；在2018獲得“我是好講師“全國20強，在2017獲得“我是演講家”一等獎；

鄔老師曾擔任中華英才網擔任大客戶銷售總監，隨后擔任2家互聯網創業公司總經理，有著多年的互聯網企業戰略制定、管理運營經驗，管理過近百人的團隊，并帶領2家公司成功被收購；

鄔老師曾擔任普華永道（上海）有限公司稅務咨詢高級經理，為大型跨國企業提供跨國稅務咨詢和轉讓定價服務；

鄔老師多次作為嘉賓或特邀代表受邀參加培訓行業的峰會/論壇/年會，并應邀發表主題演講，受到行業同仁的廣泛關注；

目前，鄔老師擔任上海海納川教育演講學院副院長。

教育經歷：

復旦大學  計算機網絡 碩士研究生

武漢華中科技大學  計算機軟件 學士

從業經歷：

職業培訓師   

世界500強高管演講教練、談判教練

上海海納川教育學院 副院長

上海杰師教育培訓中心 高級講師

廣州柚子幼師學院高級講師

TED演講教練、混沌大學演講教練

上海談判公社 金牌談判講師

互聯網行業

迪動（中國）網絡科技有限公司（總經理，負責公司融資談判以及整體運作）

上海赤兔信息技術有限公司（總經理，負責公司整體運營、融資談判和并購談判）

中華英才網（上海）有限公司（大客戶銷售總監，負責大客戶銷售和談判）

咨詢行業   （普華永道咨詢（上海）分公司，稅務咨詢高級經理）

與跨國企業在中國大陸設立分支機構并提供相關的稅務服務

為企業和代表處解決與稅務相關的問題并為國內和國際客戶解決涉及稅務的復雜商業問題

與稅務機構談判，為跨國企業提供轉讓定價方面的服務

培訓風格：

嚴謹而專注、風趣幽默；完善的心理學體系，系統的課程設計，互動式授課

部分服務客戶

金融行業：銀聯、交通銀行、農業銀行宜興支行、中國銀行昆山支行、國華人壽、工商銀行、建設銀行、友邦保險、博將資本

互聯網：支付寶、58同城、叮咚買菜、餓了么、小紅書、智聯招聘、前程無憂

能源行業：深圳南方供電局、遵義供電局、宜興供電局、浦東燃氣、江蘇電力、遼寧電力、浙江電力、松江電力、宜興電力

文化教育：華東師范大學、上海外國語大學、上海應用技術大學、人大科創、上海杰師教育、上海海納川、上海吉焰教育

交通行業：中國國際航空、中國東方航空、中國南方航空、中國海南航空

通信行業：中國電信、中國移動、中國聯通

建筑行業：金地集團、寶冶集團、一建集團、梅林正廣和、上海城建、上海建筑設計院、上海DC設計、亞廈集團

零售百貨：上海益民、上海百聯

醫藥企業：國藥控股、上海醫藥、復星醫藥、華東醫藥

汽車行業：東風汽車、大眾汽車

外資企業：普華永道、通用汽車、大眾汽車、上海迪斯尼、大陸集團、上海貝爾、安吉星

政府單位：昆山社保中心、海寧街道辦、南匯排水公司、上海市衛生院、浦東青創園、嘉善經濟開發區